Не расстраивайте клиента

В условиях конкуренции, многие забывают, что обидеть клиента – это практически однозначно его потерять.

— Никогда не выставляйте на витрину товар, которого нет в наличии. А если и выставлять, то только с пометкой «Временно нет в наличии». И было бы просто превосходно, если бы посетитель мог узнать «сколько это будет продолжаться».

— Не нужно в конце заказа «радовать» клиента тем, что ему придётся доплатить пару процентов за срочность заказа и ещё пару за то, что он оплачивает какой-то определённой платёжной системой или валютой – говорите об этом сразу.

Я супер стар!

Важно не быть блеклым и сереньким продавцом, нужно быть узнаваемым.

— Дизайн, логотип, талисман-персоонаж – всё это ваши визуальные отличительные черты, позаботьтесь о них.

— Если есть возможность привлечь известных личностей, среди ваших потенциальных клиентов – привлеките их! Пусть, например, они напишут отзывы вам на сайт (а ещё лучше и себе на сайт тоже). Если человек действительно известен и уважаем – сомнений в вашей репутации не останется.

— Не бойтесь показать свои преимущества и отличительную черту, это всегда только к лучшему. Скромность здесь абсолютно неуместна.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий